Üyelik Koşulları

1. Taraflar ve kapsam

Bu Üyelik Koşulları (“Koşullar”), Bikaravan Bilgi Teknolojileri Otomotiv Turizm Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”) ile bicarsolution.com üzerinde hesap açan gerçek veya tüzel kişi (“Üye”) arasındadır. Hizmetler BiCar Solution markasıyla sunulur. Marka Talat Başar’a aittir; hizmetleri sunan ve bu Koşulların tarafı olan Şirkettir.

Koşullar yalnız üyeliği, hesabın kullanımını ve panel üzerinden yapılan yazışmaları düzenler. Bir aracın satışı, alımı, konsinye teslimi, alım danışmanlığı veya filo hizmeti gibi işlemlerin kendisi, o işlem için ayrıca yapılan yazılı sözleşmeye tabidir. Yazılı sözleşme ile bu Koşullar arasında fark olursa, o işlem bakımından yazılı sözleşme uygulanır.

2. Tanımlar

• Panel: Üyenin giriş yaptıktan sonra kullandığı müşteri ekranı.
• Talep: Panelden iletilen araç satış/değerleme başvurusu, araç alım danışmanlığı talebi veya filo talebi.
• Ön fiyat: Üyenin verdiği bilgi ve fotoğraflara göre hazırlanan, ekspertizden önceki fiyat bilgisi.
• Teklif: Şirketin veya Şirket aracılığıyla bir alıcının, belirli bir araç için belirli bir tarihe kadar geçerli olarak bildirdiği fiyat.
• Yazılı sözleşme: Bir işlemin tarafları, kapsamı, ücreti ve ödeme koşullarını belirleyen, taraflarca imzalanan sözleşme (ör. araç alım sözleşmesi, konsinye/taşıt teslim belgesi, takas sözleşmesi, danışmanlık sözleşmesi).
• Doğrulanmış giriş bilgisi: Üyenin kendisine gönderilen kodu girerek kendisine ait olduğunu gösterdiği cep telefonu numarası veya e-posta adresi.

3. Şirketin hizmetlerdeki rolü

Şirketin hukuki rolü hizmet türüne göre değişir ve her işlemde yazılı sözleşmede açıkça belirtilir:

• Nakit (doğrudan) alım: Üye bu seçeneği seçer ve yazılı sözleşme imzalanırsa, aracı Şirket kendi adına satın alır; Şirket alıcı taraftır.
• Perakende satış: Araç, Üyenin adına son kullanıcıya satılmak üzere Şirkete teslim edilir veya Şirket aracılığıyla satışa sunulur. Bu durumda Şirket satış sürecini yürüten aracı/konsinye işletmedir; aracın satıcısı Üyedir. Şirket aracı satın almaz; mülkiyet Üyede kalır. Araç Şirkete teslim edilirse işletmede kalacağı süre ve teslim koşulları sözleşmede ve taşıt teslim belgesinde yazılır, süre ancak yazılı olarak uzatılır; bu sürede araçta oluşan arıza ve hasardan Şirket sorumludur. Satış gerçekleşmezse komisyon alınmaz.
• İhale ile satış: Şirket, aracın kurumsal satış kanalları ve ihale platformları üzerinden alıcılara sunulmasını organize eder. Alıcı, ihaleyi kazanan üçüncü kişidir. Platform ücretleri ve Üyeye kalacak net tutarın hesabı yazılı sözleşmede gösterilir.
• Araç alım danışmanlığı: Şirket, Üye adına uygun aracı araştırır, teklifleri karşılaştırır ve pazarlık yapar. Aracın satıcısı yetkili satıcı veya başka bir üçüncü kişiyse satış sözleşmesi Üye ile o satıcı arasında kurulur ve Şirket bu satışın tarafı değildir. Önerilen araç Şirketin kendi aracıysa aşağıdaki “Şirketin kendi aracını satması” hükmü uygulanır ve Şirket, bu aracın kendisine ait olduğunu ve satışta satıcı olacağını öneriden önce Üyeye yazılı olarak bildirir.
• Şirketin kendi aracını satması (ör. nakit alım veya takasla edinilen araçlar): Şirket satıcıdır. Satış ayrı yazılı sözleşme ve noter satışıyla yapılır; Motorlu Kara Taşıtlarının Ticareti Hakkında Yönetmelik’te satıcı için öngörülen yükümlülükler (ör. ekspertiz raporu ve garanti) uygulanır. Bu satış danışmanlık hizmeti değildir.
• Filo ve operasyon hizmetleri: Ekspertiz, montaj, muayene, kaplama, onarım, çekici gibi teknik işler ilgili yetkiye sahip hizmet sağlayıcılar tarafından yapılır; Şirket bu süreçlerin planlanmasını, koordinasyonunu ve takibini yürütür.

Şirket, otomotiv danışmanlığı ve ikinci el motorlu kara taşıtı ticareti yapan bir şirkettir (İkinci El Motorlu Kara Taşıtı Ticareti Yetki Belgesi No: 0603770); her işlemdeki rolü yukarıdaki gibi ayrı belirlenir. Panel, Üye ile Şirket arasındaki yazışma ve takip aracıdır, Üyelerin birbirleriyle işlem yaptığı bir pazar yeri değildir.

4. Üyelik

• Üyelik ve panel kullanımı ücretsizdir.
• Bireysel üye olabilmek için 18 yaşını doldurmuş ve ayırt etme gücüne sahip olmak gerekir.
• Üyelik, ad soyad ve cep telefonu numarasıyla, numaraya SMS ile gönderilen kodun girilmesiyle açılır; bu yolla üyelikte e-posta adresi vermek zorunlu değildir. E-posta adresi ve şifreyle de üye olunabilir.
• Üye, ad soyad ve iletişim bilgilerini doğru verir ve değiştiğinde günceller. Başkası adına veya gerçek dışı bilgiyle hesap açılamaz.
• Kurumsal üyelik: Bir şirket adına başvuran kişi, o şirketi temsile yetkili olduğunu beyan eder. Telefon veya e-posta doğrulaması şirket adına işlem yetkisi sayılmaz; kurumsal hesap, yetki belgesi (imza sirküleri veya vekâletname) Şirket tarafından kontrol edilip onaylandıktan sonra açılır. Yetkili kişi, kendi şirketinin çalışanlarını iş e-postası veya cep telefonu numarasıyla davet edebilir ve erişimlerini kaldırabilir. E-postayla davette çalışana bilgi e-postası gönderilir; telefonla davette SMS gönderilmez, davet çalışan bu numarayı kodla doğrulayıp giriş yaptığında panelinde görünür. Davet, ancak davet edilen e-posta adresini veya telefon numarasını doğrulamış kişi tarafından kabul edilebilir; davet edilen çalışanlar kendi hesaplarıyla ve bu Koşullarla işlem yapar. Paneldeki işlemler tercih bildirimi olduğundan kurumsal müşteriyi tek başına bağlamaz; kurumsal müşteri adına bağlayıcı işlem, imza yetkisi bulunan kişinin imzaladığı yazılı sözleşmeyle kurulur.
• Farklı hesaplar Şirket tarafından kendiliğinden birleştirilmez. Doğrulanmış bir telefon numarasıyla ikinci hesap açılmaz; aynı numarayla yeniden üye olmaya çalışan kişi, kodu girdiğinde mevcut hesabına giriş yapar. Şifreyle açılmış bir hesapta doğrulanmadan kayıtlı numarayla SMS ile yeni üyelik açılmaz; Üye şifresiyle girip numarasını doğrular.
• Üyelik sırasında Koşulların kabulü, KVKK Aydınlatma Metni’nin sunulması ve isteğe bağlı ticari ileti tercihi ayrı ayrı alınır ve ayrı kaydedilir. Ticari ileti onayı vermek üyeliğin koşulu değildir.

5. Giriş ve hesap güvenliği

• Üye, doğrulanmış cep telefonuna SMS ile gönderilen tek kullanımlık kodla giriş yapar; e-postayla giriş kodu şu anda devrede değildir. E-posta ve şifreyle üye olanlar ve daha önce şifre belirlemiş üyeler şifreyle de girebilir; e-posta doğrulama ve şifre sıfırlama kodları e-postayla gönderilir.
• Kod kısa süre geçerlidir ve yalnız istendiği işlem için kullanılır. Kodu kimseyle paylaşmayın; Şirket çalışanları kodunuzu hiçbir zaman sormaz. Kodu girmeniz; bu Koşulların kabulü, açık rıza, ticari ileti onayı veya başka bir onay yerine geçmez.
• Üye, telefonunu, e-posta hesabını ve cihazını başkalarının kullanımına karşı korumakla yükümlüdür. Hesabının izinsiz kullanıldığını düşünürse derhâl bilgi@bicarsolution.com adresine veya 0312 552 20 80 numarasına bildirir. Şirket, bildirim üzerine hesabı geçici olarak kapatabilir.
• Giriş bilgisi (telefon veya e-posta) yalnız kimliğin yeniden doğrulanması ve yeni bilgiye gelen kodun girilmesiyle değiştirilebilir: telefon için son 15 dakika içinde kodla doğrulama; e-posta için Profilim’deki “E-posta değiştir” formunda şifre ve yeni adrese gelen kod. E-posta değiştiğinde eski adrese bilgi verilir. Şirket ekibi yönetim panelinden şifre veya e-posta bilgisini değiştirirse işlem kayıt altına alınır ve değişen bilgi, Üye kodla yeniden doğrulayana kadar kodla girişte kullanılmaz.
• Hesap kurtarma: Üye hem telefonuna hem e-postasına erişimini kaybederse Şirket ekibine başvurur. Yeni telefon veya e-postaya gelen kod tek başına hesabın sahibi olduğunuzu göstermez. Bu yüzden ekip önce sahiplik kanıtını kontrol eder: fotoğraflı resmî kimlik belgesi ve hesapla bağı gösteren bir belgenin aslı (ör. Şirketle imzalanmış sözleşme, hesaptaki araca ait ruhsat, eski numaranın size ait olduğunu gösteren operatör belgesi veya kurumsal hesapta güncel yetki belgesi). Belgelerin kopyası ve numaraları kaydedilmez; yalnız türü, kontrolü yapan kişi, tarih, gerekçe ve sonuç kaydedilir. Kanıt doğrulandıktan sonra Üye 24 saat içinde yeni bilgiye gelen kodla giriş yapar ve bilgi hesaba bağlanır. E-postayla kod gönderimi şu anda devrede olmadığından kurtarma yalnız yeni cep telefonuna yapılır ve eski e-posta adresine bilgi e-postası gönderilmez. Kanıt yetersizse talep gerekçesiyle reddedilir.
• Güvenlik nedeniyle bir hesapla aynı anda tek oturum açık kalır ve uzun süre işlem yapılmayan oturum kapatılır.
• Sistemi aşırı yükleyen, otomatik veya başkasının numarasına kod göndermeye yönelik kullanım yasaktır; Şirket kod isteklerini ve denemelerini sınırlayabilir.

6. Talepler, ön fiyatlar ve tekliflerin niteliği

• Panelden talep oluşturmak, Şirketi veya Üyeyi bir satış, alım ya da ücretli hizmet sözleşmesi yapmaya zorlamaz. Talebe genellikle 24 saat içinde dönüş yapılır; bu süre bir taahhüt değil hizmet hedefidir.
• Ön fiyat bilgi amaçlıdır; Üyenin verdiği bilgi ve fotoğraflara ve o günkü piyasa koşullarına dayanır. Ön fiyat, nakit alım fiyatı, perakende son tüketici satış fiyatı ve ortalama ihale satış fiyatını birlikte gösterebilir. Kesin fiyat ekspertizden sonra belirlenir; ekspertiz sonucu veya bildirilmemiş bir hasar, kayıt ya da kusur fiyatı değiştirebilir.
• Panelde gösterilen bir teklif, üzerinde yazan geçerlilik tarihine kadar geçerlidir. Bir alıcının teklifi, o alıcının beyanıdır; Şirket, kendisi alıcı olmadıkça üçüncü kişi tekliflerinin sonuçlanacağını garanti etmez.
• Panelde bir seçeneği işaretlemeniz (ör. “Nakit alımı kabul et”, “Perakende sat”, “İhale ile sat”, “Görüşme”, “Reddet”) tercih bildirimidir; işlemi başlatmak için yazılı sözleşmenin hazırlanmasını ister. Bağlayıcı işlem, yazılı sözleşmenin imzalanmasıyla ve araç devrinde noter satışıyla kurulur.
• Araç satışı noterde yapılır ve satış bedeli güvenli bir ödeme yöntemiyle ödenir. Ödeme yöntemi yazılı sözleşmede belirtilir.

7. Ücretli hizmetler

• Üyelik, panel kullanımı, ilk görüşme, ihtiyaç analizi ve ön fiyat ücretsizdir. İlk görüşmeden sonra devam etmemeye karar veren Üyeden ücret istenmez.
• Hizmet bedeli, hizmetin kapsamına göre belirlenir: araç satışında satış bedeli üzerinden komisyon; alım danışmanlığı ve filo hizmetlerinde sabit ücret, aylık ücret veya komisyon. Oran veya tutar, ödeme zamanı ve yöntemi, varsa masrafların (ör. ekspertiz, noter, çekici/taşıma, platform ücreti) hangi tarafa ait olduğu hizmet başlamadan önce yazılı sözleşmede kararlaştırılır. Güvenli ödeme sistemi masrafı, mevzuat gereği satıcıya aktarılan bedelden düşülür.
• Yazılı olarak kararlaştırılmamış bir ücret veya masraf Üyeden istenmez. Panelde yapılan hiçbir tıklama tek başına ücret yükümlülüğü doğurmaz.
• Hizmetten yazılı sözleşme imzalandıktan sonra vazgeçilmesinin sonuçları (varsa yapılmış masraflar) o sözleşmede yazılır.
• Ücretli bir hizmet sözleşmesi, tüketici olan Üyeyle yüz yüze görüşülmeden uzaktan (ör. e-posta veya elektronik imza ile) kurulursa, mesafeli sözleşmelere ilişkin mevzuatın gerektirdiği ön bilgilendirme ve cayma hakkı bilgisi sözleşmeden önce ayrıca verilir.

8. Üyenin yükümlülükleri

• Araç hakkında bildiklerini (hasar, boya/değişen parça, tramer kaydı, kilometre, rehin, haciz veya diğer kısıtlamalar dâhil) doğru ve eksiksiz bildirmek.
• Satışa sunduğu araç üzerinde tasarruf yetkisine sahip olmak: ruhsat sahibi değilse, ruhsat sahibi adına işlem yetkisini (ör. vekâletname) belgelemek.
• Başka bir kişiye ait bilgi veya belge paylaşıyorsa, bunun için gerekli izne/hukuki dayanağa sahip olmak ve işlem için gerekli olmayan kişisel verileri paylaşmamak.
• Paneli hukuka aykırı amaçla, başkasının hesabıyla veya Şirketin ve diğer kişilerin haklarını ihlal edecek biçimde kullanmamak; zararlı yazılım veya otomatik araç kullanmamak.

9. Fotoğraf ve belgeler

• Üye, yüklediği fotoğraf ve belgeleri paylaşma hakkına sahip olduğunu beyan eder.
• Üye, aracına ait fotoğraf ve bilgileri Şirketin yalnız ilgili talebi yürütmek amacıyla (ör. değerleme, alıcılara ve ihale platformlarına aracın tanıtılması) kullanmasına izin verir. Bu izin talep kapandığında sona erer; yayımlanmış ilanlar makul sürede kaldırılır.
• Fotoğraf ve belgelerde yer alan kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni’ne göre işlenir. Lütfen işlem için gerekli olmayan kimlik bilgilerini ve üçüncü kişilere ait bilgileri yüklemeden önce kapatın.

10. İletişim ve bildirimler

• Şirket, talep durumu, teklif, güvenlik ve hesap bildirimlerini panelde ve, hesapta e-posta adresi varsa, e-postayla iletir; gerektiğinde Üyeyi telefonla arar. SMS şu anda yalnız giriş ve doğrulama kodları için kullanılır. Bu bildirimler hizmetin yürütülmesi için gereklidir ve ticari ileti değildir.
• Kampanya ve tanıtım iletileri yalnız Üyenin ayrıca onay verdiği kanaldan gönderilir; onay her zaman geri alınabilir. SMS ile kampanya izni, üyelik formunda ayrı ve isteğe bağlı bir kutuyla verilir. İleti Yönetim Sistemi (İYS) kaydı tamamlanana kadar bu kutu gösterilmez, izin toplanmaz ve kampanya SMS’i gönderilmez.
• Üye, Şirkete bilgi@bicarsolution.com, yukarıdaki adres veya KEP adresi (bikaravan@hs01.kep.tr; yalnız bir KEP adresinden gönderilebilir) üzerinden yazılı bildirimde bulunabilir. Telefon yalnız bilgi ve randevu içindir.

11. Sorumluluk

• Şirket, hizmetleri mesleki özenle ve Üyenin menfaatini gözeterek yürütür; iş ortaklarını ve hizmet sağlayıcıları seçerken gerekli özeni gösterir.
• Ön fiyatlar ve piyasa değerlendirmeleri tahmindir; aracın belirli bir fiyata veya sürede satılacağı garanti edilmez, meğerki yazılı sözleşmede açıkça taahhüt edilmiş olsun.
• Üyenin eksik veya yanlış bilgi vermesinden doğan sonuçlardan Üye sorumludur.
• Şirket, site ve panelin kesintisiz çalışması için makul önlemleri alır; bakım, güvenlik veya teknik arıza nedeniyle hizmet geçici olarak durabilir.
• Bu Koşullardaki hiçbir hüküm, Şirketin kast veya ağır ihmalinden doğan sorumluluğunu ve tüketicilerin kanundan doğan haklarını sınırlamaz.

12. Koşulların değişmesi

Şirket bu Koşulları hizmet, mevzuat veya güvenlik gerekleri nedeniyle değiştirebilir. Üyenin aleyhine olan değişiklikler e-posta veya panel bildirimiyle duyurulur ve Üye yeni sürümü panelde ayrıca kabul edinceye kadar o Üyeye uygulanmaz. Değişikliği kabul etmeyen Üye üyeliğini ücretsiz sona erdirebilir. Başlamış işlemler, imzalanan yazılı sözleşmenin hükümlerine göre yürür. Her sürüm ve Üyenin hangi sürümü ne zaman kabul ettiği kaydedilir.

13. Üyeliğin sona ermesi

• Üye, üyeliğini dilediği zaman, gerekçe göstermeden ve ücretsiz olarak sona erdirebilir: panelde “Gizlilik ve izinler” ekranından silme başvurusu yaparak veya bilgi@bicarsolution.com adresine kayıtlı e-postasından yazarak (hesabında e-posta adresi olmayan Üye, panelden başvurur).
• Şirket; gerçek dışı bilgiyle hesap açılması, başkasının hesabının veya kodunun kullanılması, sistemin kötüye kullanılması, hukuka aykırı kullanım ya da bu Koşulların esaslı ihlali hâlinde, gerekçesini Üyeye bildirerek hesabı askıya alabilir veya üyeliği sona erdirebilir. Acil güvenlik durumlarında askıya alma önce yapılabilir; gerekçe en kısa sürede bildirilir.
• Üyeliğin sona ermesi; devam eden yazılı sözleşmeleri, tarafların o sözleşmelerden doğan haklarını ve yasal saklama yükümlülüklerini etkilemez. Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni’ndeki saklama sürelerine göre silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

14. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu Koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici olan Üyeler, uyuşmazlıklarda mevzuatta belirlenen parasal sınırlar içinde yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetlerine, bu sınırların üzerinde tüketici mahkemelerine başvurabilir. Tacir veya kurumsal Üyelerle doğan uyuşmazlıklarda görevli ve yetkili mahkeme ve icra daireleri kanuna göre belirlenir.

15. Yürürlük

Bu Koşullar, Üyenin üyelik sırasında ayrı onay kutusunu işaretlemesiyle o Üye için yürürlüğe girer. Yürürlükteki sürüm bu sayfada yayımlanır; önceki sürümler ispat amacıyla saklanır.

Sürüm 1.0 · Yürürlük: 12.11.2026